3月6日夜间，邳州鑫惠花园小区一居民家中因卫生间线路短路，突发大火，小区外墙已见浓烟。正在东湖街道丰华社区疫情防控点值班的网格员马玉好得知后，立即与消防员联系，告知具体位置，同时紧急赶往现场疏散人员。

 

住在失火楼栋4楼的钟先生见证了整个事件的经过，钟先生在接受采访时表示自己当时正在家中看电视，突然听到两声巨响，随后闻到了胶皮燃烧的气味。“晚上10点左右听到铛铛两声，我就往窗外看是什么情况，这时就看到3楼有明显的着火迹象，我紧接着就去砸305的门，砸了很久门才开，人出来的时候满脸是灰，屋里也已经是浓烟滚滚。”

 

这时候浓烟自3楼向上蔓延，由于事发在夜间，大多数居民已经入睡，3楼以上的居民还没来得及下楼，楼梯通道就已经被浓烈的烟雾包围。此时楼上的几户居民已经看不清楚楼梯，烟雾呛人，睁不开眼睛，撤离十分困难。就在紧急关头，网格员马玉好带领着消防员及时赶到进行灭火，疏散人员。

马玉好一户户敲门，叮嘱大家用湿毛巾捂住嘴鼻，带领大家安全撤离到楼下安全地带。在马玉好敲开五楼孙良军家的门时，孙良军一家正处在惊慌中，面对险情不知所措。

 

小区居民孙良军回忆：“烟雾弥漫，什么都看不清，我们不敢出来，不知道火到哪里了，怕下楼的时候被烟呛着有危险。他到了我家，立马把我儿子抱下去了，我们本来还想收拾东西，他说不要收拾了，生命安全第一。”

 

半个小时内，马玉好协助消防员灭了火，安全疏散了人员，也赢得了大家对他的赞许。

网格员马玉好说：“当时我就没多想，听说4楼、5楼还有人，就直接往上跑。”

 

小区居民钟先生认为：“火熄灭以后，大概夜里12点，马玉好又爬上来，询问失火业主是否有住所安置。在了解到他家还有老母亲那里有住处，才安心离开，马玉好考虑事情很周全。”