5月18日上午，市委书记吴卫东参加信访接待日活动。吴卫东强调，要进一步创新工作理念、转变工作方法、提升工作水平，夯实责任，强化担当，全面、系统、常态推进依法治访工作，确保社会大局和谐稳定，为高水平全面建成小康社会提供坚强保障。

在随机接访期间，吴卫东认真接待来访群众，详细查阅相关材料，询问信访案件情况，耐心了解群众诉求，并就具体问题解决提出指导意见。吴卫东指出，信访问题涉及方方面面，特别是在当前奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的新形势下，新老诉求交织叠加，信访稳定工作面临着巨大的压力和挑战，要时刻保持“如临深渊、如履薄冰”的危机感，思想上高度重视，行动上常抓不懈，责任上落细落实。

吴卫东强调，要结合实际，进一步完善信访工作制度。各级各部门主要负责同志要关心信访、重视信访，亲自抓信访，严格落实好信访稳定“第一责任人”的责任。特别是各镇（区、街道）一把手，务必全面掌握辖区信访问题，正面接触重点信访人员，牵头研究化解矛盾的路径办法，认真开展信访接待日活动，及时回应群众诉求，努力化解问题，真正做到守土有责、守土尽责、守土负责。

要坚持问题导向，确保排查到位。坚持属地排查、部门条线排查、大数据排查相结合，围绕城乡建设、劳动社保等重点领域和重点人群，各级领导干部都要以积极的态度约访、接访，引导群众有序表达诉求、反映问题，全面排查掌握各类苗头隐患，做到心中有数、了如指掌。

要注重解决问题，确保化解到位。理顺工作思路，精准分析，找准症结，积极探索和研究化解信访矛盾、解决信访问题的好路径、好办法、好机制，扎实开展积案攻坚化解，千方百计解决实际问题，最大限度地减少信访“存量”。

要盯紧重点人员，确保稳控到位。各级各部门要“看好自己的门、管好自己的人”，加强动态管控，严格落实“一对一”“多帮一”等工作责任；充分发挥阵地和网格作用，提升社会治理的能力和水平，强化措施、严防死守，把行之有效的方式方法用到位，坚决把人员稳控在当地。

要坚守法治底线，确保打击到位。要积极执法、严格执法，对于无理缠访、非访、闹访等违法行为，依法依规坚决打击、绝不手软；对借上访谋取不当利益的人员，坚持打早打狠，形成强大震慑作用。同时，要保持高度的政治敏锐性，实事求是、分门别类地处理好各类信访问题，彰显党委政府公信力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。